«Многофункциональный центр» улучшает стандарты обслуживания
Центр обработки вызовов МФЦ был открыт в феврале 2013. В центре работает 6 операторов. Основные обязанности сотрудников – консультации по услугам, решение конфликтных ситуаций, проверка статуса готовности документов, запись на предварительный прием. Более 7 000 звонков поступает на федеральный номер 8-800-200-84-40 Единого центра телефонного обслуживания ежемесячно. За первый квартал 2014 года операторы обработали около 18 […]