В Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, Консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области обращаются потребители за консультацией в отношении деятельности Общества с ограниченной ответственностью «Торговый дом ЕКБТОРГ», с жалобами на нарушение прав потребителей при реализации вибромассажных накидок.
Специалистами Роспотренбадзора был проведен анализ и обобщение обращений граждан, судебной практики в отношении ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» и было выявлено следующее. Потребители приглашались на презентацию товаров промышленной группы, после демонстрации которых, заключали с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» договор купли-продажи вибромассажных накидок общей стоимостью более 100 000 рублей. Множество договоров купли-продажи заключалось с использованием кредитных средств. Часто, о том, что товар продан в кредит, потребители узнавали только при подписании договора, зачастую не догадываясь о том, что подписывают кредитный договор, так как ставят подпись на предлагаемых документах «на доверии», не проверяя устную информацию.
Исходя из названия изделия, оно применяется для массажа – одного из методов лечения и профилактики, применяемого в медицинских целях. Вибромассажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое действие, то есть является медицинским изделием.
В соответствии же с Номенклатурной классификацией медицинских изделий, утвержденной Приказом Министерства здравоохранения РФ от 06.06.2012г №4н, массажеры и сопутствующие изделия относятся к изделиям физиотерапевтического медицинского назначения (подгруппа 17.2). Продажа медицинских изделий разносным способом запрещена на основании «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.02.1998 № 55: «…не допускается продажа медицинских изделий при нахождении покупателя вне стационарных мест торговли – на дому, по месту работы или учебы, на транспорте, на улице или в других местах».
В связи с этим продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора. Продавцом товара указанная обязанность при продаже не была выполнена. Усматривается и то, что продавцом не представляются сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий. Сведения о регистрационном удостоверении на массажную накидку, выданном Росздравнадзором, согласно пояснениям потребителей, также продавцом не предоставлялись, что влечёт незаконность продажи таких медицинских изделий. Таким образом, до сведения потребителей не была доведена достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, что является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
На основании изложенного, Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает потребителям (законным представителям), права которых были нарушены ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» при заключении договора купли-продажи вибромассажных накидок, присоединиться к групповому иску, путем заполнения и представления в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Первоуральск, Шалинском, Нижнесергинском районах и городе Ревда (Вайнера ул., д. 4, Первоуральск, 623102; факс (3439) 24-84-20; E-mail: mail_11@66.rospotrebnadzor.ru) заявления по прилагаемой форме, а также, документов (сведений), подтверждающих заключение договора купли-продажи с ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ», факты, указывающие на нарушение прав потребителей ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ».
В случае возникновения дополнительных вопросов, с просьбой, оказать помощь в заполнении соответствующих документов, в отношении ООО «Торговый дом ЕКБТОРГ» (реализация вибромассажных накидок), по иным вопросам в части защиты прав потребителей, можно обратиться за консультацией (разъяснением), по телефону в Консультационный центр для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (адрес: г. Первоуральск, Вайнера ул., 4, каб. 107, тел. 8(3439)668504), в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.
Заявление необходимо предоставить в срок до 30.09.2020 года.
