Защита прав потребителей

Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области сообщает:

• О проведении профилактических визитов в 4 квартале 2023 года в отношении организаций для детей и молодежи на территории ГО Первоуральск (PDF, 1MB)

В целях реализации мероприятий комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019–2027 годы», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 19.04.2018 № 185-ПП, направленных на повышение правовой грамотности хозяйствующих субъектов и специалистов администраций органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, в сфере защиты прав потребителей, Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области информирует.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в целях реализации Программы  профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию, разработаны и утверждены графики консультирования  хозяйствующих субъектов, а также план-график семинаров на 2024 год.

Сводные графики консультирования и семинаров размещены на областном информационном портале «Защита прав потребителей», в разделе «Предпринимателю»:

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-plan-seminarov-dlya-predprinimatelej-na-2024-god.pdf

https://www.potrebitel66.ru/upload/novosti/svodnyij-grafik-konsultirovaniya.pdf

В образовательных учреждениях Первоуральского городского округа отмечается рост показателя уровня острой заболеваемости – подробнее

В рамках государственной программы «Реализация основных направлений государственной политики в сферах агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области до 2027 года», утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 26.08.2021 N 536-ПП,  создан и сопровождается областной сайт «Защита прав потребителей» (http://www.potrebitel66.ru/) (далее – сайт).

Основной задачей сайта является обеспечение населения Свердловской области своевременной информацией о состоянии рынков товаров и услуг Свердловской области, а также оказание компетентной правовой помощи в защите интересов потребителей.

В ежедневном режиме на сайте пополняется раздел «Новости» материалами в сфере состояния потребительского рынка товаров и услуг, норм действующего законодательства, регулирующего вопросы защиты прав потребителей. За период с начала 2023 года на сайте размещено более 300 информационных материалов.

В целях расширения доступности сайта «Защита прав потребителей» для населения Свердловской области создана мобильная версия сайта для отображения на мобильных устройствах: «pda.potrebitel66.ru».

О подготовке и проведении Областного конкурса, посвященного Всемирному Дню защиты прав потребителей, среди средств массовой информации на лучшее освещение тем, направленных на просвещение и популяризацию вопросов защиты прав потребителей в Свердловской области (PDF, 113KB)

Начинается прием заявок на конкурс журналистских работ по теме: «Защита прав потребителей (ZIP, 201KB)

• Министерство агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области (далее – Министерство) в рамках межведомственного взаимодействия с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области, в том числе по вопросу реализации Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в рамках федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей и федерального государственного контроля (надзора) за соблюдением законодательства Российской Федерации о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и  (или) развитию публикует план-график семинаров и консультаций для хозяйствующих субъектов по профилактике нарушений обязательных требований на 2022 год (ZIP, 343KB) . 
• Государственный доклад «О защите прав потребителей в свердловской области в 2022 году» (PDF, 6MB)
• Государственный доклад «О защите прав потребителей в свердловской области в 2021 году» (PDF, 6MB)
• Государственный доклад «О защите прав потребителей в свердловской области в 2020 году» (PDF, 6MB)

• Протокол заседания Координационной комиссии по защите прав потребителей в Свердловской области №42 от 24 августа 2021 года (PDF, 401KB)
• Постановление Администрации городского округа Первоуральск №154 от 01.02.2019 ” Об утверждении Плана мероприятий реализации комплексной программы Свердловской области «Обеспечение защиты прав потребителей в Свердловской области на 2019-2023 годы» на территории городского округа Первоуральск” (ZIP, 26KB)
• Результаты внеплановых проверок в период новогодних праздников и зимних каникул (DOC, 41KB)
• Постановление Администрации городского округа Первоуральск № 2680 от 11.10.23 “Об утверждении Комплексного плана мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей в городском округе Первоуральск на 2024 – 2027 годы” (PDF, 74KB)
• Протокол заседания Координационной комиссии по защите прав потребителей в Свердловской области 30 августа 2023 года (PDF, 482KB)

Обратиться по вопросам защиты прав потребителей, получить индивидуальную консультацию, помощь в составлении претензий, исковых заявлений, а также выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете на личном приёме либо отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области:

В соответствии с п. 1 ст. 24 Федерального закона от 12.01.1996 № 7-ФЗ (в ред. от 29.07.2018) “О некоммерческих организациях” (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019) некоммерческая организация может осуществлять один вид деятельности или несколько видов деятельности, не запрещенных законодательством Российской Федерации и соответствующих целям деятельности некоммерческой организации, которые предусмотрены ее учредительными документами.

Согласно п. 2.1. Устава СРООЗПП «Справедливость» целью Организации является содействие защите прав и законных интересов потребителей.

Конкретный перечень предоставляемых услуг выглядит следующим образом:

1. Устная консультация потребителей (индивидуального предпринимателя, юридического лица) по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
2. Письменная консультация потребителей (индивидуального предпринимателя, юридического лица) по вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.
3. Правовой анализ договора на оказание услуг, выполнение работ, договора купли-продажи на предмет соответствия действующему потребительскому законодательству с последующей устной консультацией и устными рекомендациями.
4. Правовой анализ договора на оказание услуг, выполнение работ, договора купли-продажи на предмет соответствия действующему потребительскому законодательству с письменным заключением и устными рекомендациями.
5. Составление для потребителя претензии к юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю (контрагенту).
6. Составление для юридического лица/индивидуального предпринимателя ответа на претензию потребителя, претензии к потребителю (контрагенту), составление для юридического лица/индивидуального предпринимателя ходатайства
7. Составление для потребителя/индивидуального предпринимателя/юридического лица искового заявления, встречного искового заявления.
8. Составление для потребителя/индивидуального предпринимателя/юридического лица кассационной/апелляционной жалобы, частной жалобы, надзорной жалобы.
9. Долгосрочное юридическое сопровождение деятельности потребителя/индивидуального предпринимателя/юридического лица.
10. Групповое консультирование работников- потребителей/ индивидуального предпринимателя юридического лица с выездом на место.
11. Представление информации средствам массовой информации.
12. Представление законных интересов потребителя/индивидуального предпринимателя/ юридического лица в потребительских судебных спорах.

• Представитель Свердловской общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость» на территории городского округа Первоуральск Садрутдинов Дамир Альбертович.
• Адрес Свердловской общественной организации по защите прав потребителей «Справедливость»: 623101, Свердловская область,
  г. Первоуральск, ул. Малышева, д. 6, помещение 1.
• График работы: с понедельника по пятницу 10:00 до 19:00, в субботу с 11:00 до 15:00 (по предварительной записи).

Контактный телефон:

• +7 929 219 62 40
• 8(3439)24-31-37
• Е-mаil: srоотzpp@bк.ru
• www.zpp66.ru

Для информирования граждан по наиболее актуальным вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в течение 2018 года будет организована работа тематической «горячей линии» с 8-30 до 16-30, перерыв на обед с 12-00 до 12-30.

Тематическое консультирование, будет проводиться по телефону номер 8-800-222-45-60.

Предлагаем ознакомиться с графиком проведения горячих линий, которые планируется провести в 2019 году Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Первоуральск, Шалинском, Нижнесергинском районах и городе Ревда» по вопросам качества и безопасности продукции, организации питания и т.д. |